漫剧少女app怎么退款

漫剧少女app充值了很多的钱，我们怎么才可以退款了回来，一般情况下面都是没有办法给你退款的，但是如果是未成年人都是可以直接的根据下面的方式方法进行直接的退款，如果是有什么问题都是可以根据下面的方式进行操作，欢迎家长来监督，让漫剧少女app变成一个合理以及有效的平台！

漫剧少女app怎么退款

发现家里未成年人充值了如何联系退款？

可电话联系：4006613332（工作日：9:30—12:30、14:00—18:30，节假日不值班） 退款邮件：dressupgirl@wecut.com （3个工作日内回复，节假日不值班）

未成年人退款流程是怎么样的？

咱们退款一共分为5步，具体如下：

一、提供资料（具体资料内容请发送邮件至dressupgirl@wecut.com申请退款，会有专员回复）

①支付账单凭证（充值ID及充值金额、笔数）

②联系人及方式（投诉人姓名＋身份关系、联系电话）

③核实充值账号归属身份（确认充值账户身份）

④身份证明等审查资料（核实确认您是装扮少女退款用户的监护人）

⑤退款方式（退款金额如何退回给您）

二、核算可退金额

①仅受理首次联系反馈用户近30天的账单，如涉及多个账号，优先处理充值较多的1个账号

②发送家族红包、赠送服饰/人气礼物等部分，涉及其他用户私人财产，无可退

③素材购买部分，服务已享受，无可退

扣减充值赠送的部分，账号未消耗使用的付费购买部分可退

④限时服务项目，未消耗完毕部分可退，如会员

三、审查团队核算账户可退金额，提交退款申请

四、用户监护人提交退款链接所需资料

五、根据用户提供方式进行退款

漫剧少女退款只能家长来申请吗？

因为退款需要涉及到监管责任，未成年个人属于限制民事行为能力的人，所以必须由家长或监护人来进行操作。同时请家长配合停止监管未成年在APP内的使用消费操作，以及尽快修改您的支付密码。