志愿汇app操作指南

志愿汇app有很多的地方都是不知道怎么使用，或者是在使用的时候总是有各种各样的问题，不知道怎么解决以及需要在线的解决的用户，下面的是详细的操作以及使用教程，帮助下需要的用户进行使用！

志愿汇app操作指南

1、信用时数和荣誉时数有什么区别？

信用时数：在使用志愿汇APP签到签退累计的志愿服务活动时长，只能通过系统自动记录，无法由管理员添加。每1个小时的信用时数能自动产生1个公益益币。

荣誉时数：指的是未能成功通过志愿汇APP记录的志愿服务时长，如忘记签退的活动、在使用志愿汇APP之前所参与的志愿服务活动等所累计的时长。此时数可以由您所在的组织的管理员进行增添或删减。

2、怎么补录荣誉时数？

补录荣誉时数有两种方式。忘记签退的活动选择关联签到活动进行补录时数。未发布签到活动或使用志愿汇之前的服务数据，选择上传担保书进行荣誉时长补录。注：关联签到活动补录荣誉时长不能超过设置的签到活动总时长。

3、发布活动有什么限制吗？

每个组织管理员都可以发布活动，活动需要进行审核，签到活动审核通过后发布人将短信收到6位数签到码。

上级组织可以新增下级组织，新增组织后一定要设置管理员，新增完成后下级管理员也可发布活动。

4、“招募活动”和“签到活动”有什么区别？

招募活动仅招募志愿者，签到活动为线下实际开展的志愿服务活动。只有签到活动才能记录时数，志愿者在志愿汇APP上使用签到编码签到，签退后系统将自动记录志愿服务时长。（签到签退应在活动发布时设置的时间和地点范围内）

5、志愿者忘记签退了怎么办？

志愿汇的信用时数是作为国家对青年信用体系建设的重要考核依据，具有较高的信用程度，因此不可以补签退或者补录信用时数。如不慎忘记签退，请联系发布活动的管理员让他为您添加荣誉时数。

6、如何查看修改本级和下级组织信息？如何更换或新增组织管理员？

登录志愿服务管理平台，在左侧的组织信息中选中本级或下级组织，即可查看到组织人数、签到招募活动等信息。点击【系统管理】-【组织管理】，在“组织列表”中选中本级或下级组织，点击编辑操作即可进行修改信息。

点击【系统管理】-【管理员管理】，在“管理员管理列表”列表中，点击“新增”按钮，填写管理员基本信息保存即可。新增管理员默认密码为身份证后八位，登录后修改密码。原管理员账号根据需要删除或保留。

7、注册的时候显示已注册，怎么办？

注册包括个人注册和组织批量导入两种方法。显示已注册可能是当地志愿者协会/社区志愿者组织/您的学校或单位进行批量导入注册的。试一下直接登录，账号是身份证号码，密码是身份证号码后8位，如果身份证号带X的话，账号和密码的X都要大写。

8、密码忘记了怎么办？

志愿者：登录页面点击【忘记密码】，如有绑定手机号码选择【通过手机号找回密码】,如绑定手机号码为空或者错误等，请返回上级选择【上传证件照找回密码】，通常1-4小时（工作时间）以内会进行审核。注意:上传证件照找回时可以输入现在能正常使用的手机号码，审核通过后会自动变更为绑定手机号码。

管理员：登录页面点击【忘记密码】，只能【通过手机号找回】，若更换了号码，请联系上级管理员或拨打客服电话400-0035-125进行手机号码修改。

9、搜索不到组织怎么办？

首先确认您首页左上角的定位信息是否是组织所在城市，再明确您输入的组织名称是否正确，如果名称正确却查询不到，可能是组织方设置未开放展示，请联系组织管理员进行咨询。

10、信息错误怎么办？

a.组织入驻时显示邮箱格式有误：请注意查看所填邮箱是否正确并查看是否存在空格。

b.姓名错误：请拨打志愿汇客服热线进行修改。电话：400-0035-125

11、加入组织、新增下级组织是否有限制？

志愿者加入组织没有限制，可以加入多个组织。上级组织新增下级组织也无限制。