小米智能门锁2pro识别人脸识别不了怎么办

如果你的小米智能门锁2 Pro无法识别人脸，可以尝试以下几种方法来解决，通常是由于环境、硬件或设置问题造成的。

1. 检查环境和硬件

清洁摄像头：首先，用干净的软布擦拭门锁人脸识别区域的摄像头和传感器。表面如果有灰尘或污渍，会直接影响识别效果。

确保光线充足：人脸识别在光线充足的环境下成功率更高。虽然门锁通常有红外补光，但在光线特别昏暗或背光（如人站在逆光位置）的情况下，识别可能会失败。

保持适当距离和角度：在识别时，人与门锁的水平距离应保持在60cm~80cm之间，这个范围最适合摄像头捕捉人脸。站得太近、太远或角度太偏都会导致识别失败。

2. 检查个人情况和设置

外貌变化：如果你的面部有较大变化，例如戴了眼镜、帽子，或者化了浓妆，可能会导致识别失败。

重新录入人脸：如果以上方法都无效，最直接的办法是重新录入人脸信息。在米家APP中找到你的门锁设备，进入用户管理，删除旧的人脸信息后，按照提示再次录入。录入时请确保面部光线均匀、角度自然，以获得最佳的识别效果。

确认电池电量：人脸识别功能需要消耗较多电量。如果门锁的锂电池电量过低，门锁可能会关闭人脸识别功能，只保留指纹、密码等开锁方式。请检查并及时给锂电池充电。

3. 系统排查

固件更新：确保门锁的固件已升级到最新版本。你可以通过米家APP进入门锁设置，检查是否有可用的固件更新。新版本通常会修复已知的bug并优化识别算法。

重启门锁：如果问题依然存在，可以尝试重启门锁。有些门锁有重启按钮（通常是重置孔），用重置针长按3秒即可重启，但这通常不会清除用户数据。

如果所有方法都尝试过，人脸识别依然无法正常使用，那可能是硬件故障，建议联系小米官方售后服务进行检修。