航天呦呦健康常见问题

航天呦呦健康这个软件应该还是有一些用户在使用的过程中总是会遇到各种各样的问题，这些问题大家都是没有办法自己去解决下，这个情况下你更多的需要看看下面的教程！

航天呦呦健康APP问题解答

01无法收到验证码

问题类型：发送短信验证码，提示短信发送成功但无法收到验证码。

问题原因：该问题一般由于用户投诉短信通道导致，短信通道将手机号加入了黑名单。

解决方式：请您联系航天呦呦健康客服400-1788-686处理，客服将联系短信网关清除黑名单。

02手机被限制使用

问题类型：发送短信验证码，提示信息为：对不起,您的设备或手机被限制使用。如有问题请联系管理员。

问题原因：由于用户频繁操作发送验证码超过一定次数，被航天呦呦健康加入了黑名单。

解决方式：请您联系航天呦呦健康客服400-1788-686清除黑名单。

03登录后提示更换手机号

问题类型：完善资料页，填写完成之后页面提示更换手机号。

问题原因：后台导入的身份证号码所绑定的手机号跟当前登录手机号不一致导致。

解决方式：根据界面的提示选择对应的操作即可。

04体检了但无对应的体检报告

问题类型：体检报告问题：我体检了，但是没有看到对应的报告。

问题原因：导致该问题的原因可能有两种，一种可能是您的体检项目未全部完成，报告未上传。另一种可能是用户信息和体检报告信息未关联成功。

解决方式：遇到此问题请您提供【身份证号码、姓名、手机号、体检医院】等信息并联系航天呦呦健康客服400-1788-686，客服通知技术人员进行处理。

05Android计步不准

问题类型：Android记步不准问题。

问题原因：未设置应用自启动或被第三方应用清除了等原因(不准确多数是安卓手机，因多品牌多系统造成的兼容性问题) 。

解决方式：可以切换数据源，更换为微信计步，并在慈云运动小程序允许相关权限。