“爱山东”APP或“青e办”报名App常见问题汇总

青岛小学入学报名专业app“爱山东”APP或“青e办”在使用过程中有很多的问题，不少的家长都是不知道怎么进行解决，这个时候是需要有官方讲解，如下可以参考下！

“爱山东”APP或“青e办”报名App常见问题汇总

Q：忘记密码怎么办？

A：通过青e办或爱山东APP注册登录的，须通过APP找回密码。（注意：学校和技术支持均无法重置密码）；通过招生平台注册的，需通过招生平台短信找回密码。

Q：网上信息采集过程可以中断吗，填到一半忘了证件号去查了，数据会不会丢？

A：在采集过程中，只要保存过的信息就一直存在，下次登录后，点击【我的报名】然后点击【信息修改】就能恢复到上次填写的内容。

Q：网上信息采集提交后，还能修改吗？

A：信息提交前，可以无限次修改，应该在提交前尽量检查到位，确保信息正确，然后再提交。提交时，平台会连续两次询问，均确认后，平台才会提交，尽量避免误操作。一经提交，信息将不能再次修改。如确实有误需要修改，请进入【我的报名】点击【信息删除】重新填写。

Q：孩子是双胞胎，可以用一个账号给两个孩子网上信息采集吗？

A：招生平台是以家长身份注册，允许给多个孩子报名，所用信息都是这个注册人的。可以先填完一个孩子的信息，然后在【我的报名】中点击【继续报名其他学生】即可。每个孩子的信息、过程、审核及录取结果等都是独立的，互不干扰。

Q：网上信息采集过程中一直转圈？手机上有卡顿怎么办？

A：今年平台对接了公安、不动产等大数据，对接调取数据时会有延迟，可能会导致页面不同情况的加载等待甚至卡顿，请家长耐心等待。

Q：手机信息采集不方便，可以使用电脑操作吗？

A：若家长想用电脑操作为孩子进行信息采集，可以下载、注册、登录青e办APP，使用招生平台登录页面上的的【扫码登录】功能完成自动登录，然后在电脑浏览器操作即可。

Q：我的户口和房产都是正常的，为什么系统没自动回填？

A：公安、不动产等部门所提供的数据，并不是100%与现实同步，会有1-16天的延迟，建议家长不要卡点办理落户或迁户。另外，不动产等数据都存在数据不全的情况，数据的调取范围也会限定在本区。如确实未返回，可以手动填写，不影响孩子入学。