海哥拖车服务app可以更好更方面的解决一些用户上面的需要,这种情况下面我们都是可以直接的进行了解以及使用,同时也是可以根据不少的用户不懂得里面的一些功能进行优化以及升级!
海哥拖车服务app使用操作手册
放空有费操作
接单后出发到救援地,行驶到半路上车主打电话告知不要过去了,车辆已恢复等原因导致放空。
及时订单截图反馈客服告知放空原因:如“取消订单,车主告知车辆已恢复正常(或其它原因),放空10公里(行驶多少公里就报多少公里)”。
APP操作:点击有上角“...”,选择“终止救援”,出现弹窗选择“放空有费”。
需要拍摄“路牌和车辆合影”
上传到系统后。如果是到达现场,拍摄现场车辆照片即可。
电子工单:到达里程(填写行驶多少公里),然后“签名”,提交完成。
手写工单:工单正常填写在备注栏里再写上,如“车辆恢复正常,放空10公里”。
APP里提交完成后,等待公司审核(不用管它),公司审核完成,这单就有效。
放空无费操作
接单后联系车主,车主告知不用过去,还没有出发,及时订单截图反馈客服并告知客服原因,如:取消订单,车主告知车辆正常,无放空。
APP操作:点击有上角“...”,选择“终止救援”,出现弹窗选择“放空无费”即可。
APP返程操作
拖车到外地返程了时,为了减少财务小哥哥小姐姐工作量,需要技师在APP上操作。
提交完成后,APP上选择“返程”,到达驻点后APP上填写返程公里数及高速费用(勤快的话,把高速费发票拍照上传到系统里),最后点击“提交完成”。
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